Kjøpsvilkår

ForPalestine ApS
Nyborgvej 197, 1. etasje
Support@forpalestine.dk
+45 50 29 99 71

3.2. Hvis reklamasjonen er berettiget, dekker vi fraktkostnadene med vår gratis returmetode. Varen må alltid returneres i forsvarlig emballasje. Husk å ta vare på en kvittering for frakt slik at du kan bevise at varen ble sendt til oss.

3.3. Hvis du ønsker å klage på et produkt, kan du kontakte kundeservicen vår på Support@forpalestine.dk og send bilder som tydelig viser hva du klager på. Hvis klagen er berettiget, vil du bli informert om videre fremgangsmåte i korrespondansen med kundeservice. 

Vi tar verken imot pakker uten levering eller pakker sendt med postoppkrav.

4. Retur av varer og retur i forbindelse med reklamasjoner
   
   Det er enkelt og raskt å returnere varene dine med disse fire trinnene:

4.1. kontakt oss på support@forpalestine.dk og informer oss om hvilke produkter som må returneres, og bestill en returetikett. 

4.2. Pakk varene og returskjemaet forsvarlig. Sørg for at produktene er pent brettet slik som da du mottok dem.

4.3. Lever pakken på nærmeste pakkebutikk.

Du er ansvarlig for at returpakken din er pakket forsvarlig, at den leveres korrekt til en pakkebutikk, og at du deretter kan fremvise dokumentasjon på levering i form av kvittering og sporingsnummer. 

5. Bytte av en vare
   Vi tilbyr også bytter ved å kontakte oss på support@forpalestine.dk og her skal vi se hvilke alternativer som finnes.
6. Angrerett
   Det er 14 dagers full angrerett/returrett på ubrukte varer kjøpt i nettbutikken vår. Denne angreretten gjelder kun dersom varen ikke er brukt. Dersom varen derimot er brukt eller på annen måte har fått sin kommersielle videresalgsverdi redusert, gjelder reglene om avskrivning.

Du har 14 dager fra datoen du mottok varen til å returnere den hvis du ønsker å angre kjøpet. Du er ansvarlig for å utøve angreretten din. Angrefristen utløper 14 dager etter dagen du mottok varen. 

Kjøper må sende selv og for egen regning.

Varselet må gis via e-post.

Når du har varslet oss om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varen til oss. Du er ansvarlig for å returnere pakken og eventuelle skader som oppstår under frakt.

6.1. Bruk vår «kontakt oss»-funksjon på nettsiden og informer oss om hvilke produkter som må returneres, ordrenummer og annen nødvendig informasjon.

6.2. Pakk varene dine forsvarlig. Sørg for at produktene er pent brettet slik som da du mottok dem.

6.3. Lever pakken på din nærmeste GLS-pakkebutikk.

7. Angrerett på deler av kjøpet
   Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du muligheten til å returnere én eller flere varer, selv om de ble kjøpt i én bestilling.

Vær oppmerksom på at du ikke vil få refusjon for fraktkostnader dersom du angrer på deler av kjøpet. 

8. Refusjon av kjøpsbeløpet
   Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er devaluert, får du ikke pengene tilbake, da det ikke vil være mulig å sende den på nytt, dvs. du er ansvarlig. Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg senest 14 dager fra dagen vi mottar returen din. Vi refunderer pengene med samme betalingsmåte som du brukte for kjøpet.

Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du gir oss dokumentasjon på at returen har ankommet vår lokasjon. Vi godtar ikke pakker som ikke er levert eller pakker sendt med postoppkrav.

Dersom varen er testet utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at dersom du angrer kjøpet, vil du kun motta delvis eller ingen refusjon av kjøpesummen, avhengig av varens kommersielle verdi. Du kan teste varen, men ikke ta den i faktisk bruk eller fjerne emballasje.

10. Klagealternativer
    Hvis du har en klage på et produkt kjøpt i nettbutikken vår, kan du sende en klage til: support@forpalestine.dk. 
11. Personvernerklæring
    Ved å bruke forpalestine.dk samtykker du i at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår datapolicy, som er tilgjengelig på følgende lenke: [Sett inn lenke til personopplysnings- og informasjonskapselpolicy]. Vi er klar over behovet for passende beskyttelse og ansvarlig behandling av dine personopplysninger.
12. Rabattkoder
    Vær oppmerksom på at rabattkoder ikke kan brukes ved kjøp av gavekort. Rabattkoder kan ikke kombineres med andre koder, rabatter eller kampanjer, med mindre annet er oppgitt.
13. Personopplysninger
    ForPalestine ApS trenger visse personopplysninger for å kunne gjøre forretninger med deg og gi deg nyheter og andre tjenester. Selskapet samler kun inn den personlige informasjonen som er nødvendig. Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Selskapet samler ikke inn personlig identifiserbar informasjon om deg fra tredjeparter og lagrer ikke informasjon om betalingsmetoder, for eksempel kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.
14. Hvem utleverer vi personopplysninger til?
    Vi samarbeider med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Selskapene behandler kun informasjon på våre vegne og har ikke lov til å bruke den til egne formål.
15. Informasjonskapsler
    Nettstedet vårt bruker «informasjonskapsler», som er tekstfiler som lagres på datamaskinen, mobiltelefonen eller lignende enhet med det formål å gjenkjenne den, huske innstillinger, utføre statistikk og målrette annonser. Informasjonskapsler kan ikke inneholde skadelig kode som virus.

Vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 16.02.2024.